SOURCE DE VITALITÉ
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Conditions générales de vente et d'utilisation
En vigueur au 17/01/2024
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AIMER VIVRE EN SANTE SASU exploite le site web www.aimervivireensante.com. L’utilisation de ce site internet est régie par les TERMES ET POLITIQUES GÉNÉRALES et à toute autre loi applicable qui constitue un contrat entre « Vous » (également « CLIENT » et/ou « Utilisateur ») et AIMER VIVRE EN SANTE SASU. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos TERMES ET POLITIQUES GÉNÉRALES, veuillez ne pas utiliser ce site.
Bienvenue sur www.aimervivreensante.com ! Nous sommes ravis de vous proposer nos services et produits dédiés à la vitalité et au bien-être. Avant de commencer à utiliser notre site et à profiter de nos offres, il est important de prendre connaissance de nos Conditions Générales de Vente (CGV) et Conditions Générales d'Utilisation (CGU).
Objet et champ d'application : Ces conditions régissent la vente de nos programmes, séances de coaching et naturopathie, e-books, formations en ligne, et ateliers de cuisine. Elles s'appliquent à toutes les commandes et achats effectués sur notre site internet.
Acceptation des conditions : En accédant à notre site, en passant commande ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site.
Modification des conditions : Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles mises à jour.
Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour nous, et nous nous engageons à fournir des services et produits de qualité. Si vous avez des questions ou besoin de clarifications concernant ces conditions, n'hésitez pas à nous contacter.
Nom de l'entreprise : AIMER VIVRE EN SANTÉ
Forme juridique : SASU
Siège social : 7 rue des Érables 17170 La Grève sur Mignon
Numéro d'immatriculation : immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de La Rochelle sous le numéro 954091427
Numéro de TVA intracommunautaire : Non assujettie à la TVA (franchise en base de TVA, art. 293 B du CGI)
Représentant légal : Sophie POGU, Présidente
Contact :
Hébergement du site : LearnyBox SARL, dont le siège social est situé au 1025 Rue Henri Becquerel, Bat 16, 34000 Montpellier (France) , avec le numéro de téléphone : 04.48.06.04.76 et adresse mail de contact : contact@learnybox.com
Nous sommes dédiés à offrir des services et produits de qualité dans le domaine de la santé et du bien-être. Notre équipe est à votre disposition pour toute demande d'information ou assistance concernant nos offres.
Prestation de service proposés par AIMER VIVRE EN SANTE : Activité de praticien naturopathie, coaching de vie et toues prestations de services liées notamment à la naturopathie, au bien-être, à l'hygiène de vie. La formation et le conseil par tous supports, notamment en matière de bien-être et naturopathie. L'organisation d'événements de toutes natures, notamment d'ateliers culinaires, de conférences, de séminaires et d'intervention auprès de toutes entités.
1. Programme "De l'épuisement à l'énergie" : Transformez votre vie de l'épuisement à l'énergie avec notre programme personnalisé. Ce programme comprend :
2. E-books :
3. Accès exclusif au Groupe Facebook Privé "Aimer vivre en santé" : Rejoignez notre communauté dynamique pour bénéficier de conseils, de soutien et partager vos expériences.
4. Formations en ligne : Nos formations de 12 semaines comprennent des modules en ligne interactifs pour approfondir vos connaissances en vitalité et bien-être.
5. Ateliers de cuisine : Participez à nos ateliers de cuisine en présentiel pour apprendre à préparer des repas sains et savoureux.
6. Consultation ou séance de coaching : Bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour atteindre vos objectifs de vitalité (forme) et de bien-être.
Nous sommes dédiés à fournir des services et produits de la plus haute qualité pour vous accompagner dans votre parcours vers un mode de vie plus sain et équilibré. Pour plus d'informations sur chacun de nos services et produits, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous nous engageons à offrir des services et produits de qualité à des prix justes et transparents. Nos tarifs sont clairement indiqués sur notre site pour chaque service ou produit proposé.
Les prix sont affichés en euros (€) et sont susceptibles d'être modifiés. Les changements de tarifs seront communiqués sur notre site web.
Modes de paiement acceptés : Pour votre confort, nous acceptons plusieurs modes de paiement :
Sécurité des transactions : La sécurité de vos informations personnelles et de paiement est notre priorité absolue. Nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour protéger vos données lors des transactions en ligne. Tous les paiements sont traités via des plateformes sécurisées pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations.
Devise et taux de change : Tous nos prix sont indiqués en Euros (€). Pour nos clients internationaux, le taux de change effectif sera celui appliqué par votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit au moment de la transaction. Nous vous recommandons de consulter votre établissement bancaire pour connaître les taux de change et les frais éventuels applicables.
En cas de questions ou de préoccupations concernant nos tarifs ou nos méthodes de paiement, n'hésitez pas à nous contacter.
Processus de commande : Commander sur notre site est facile et intuitif. Suivez ces étapes simples pour effectuer votre achat :
Vous recevrez une confirmation de la disponibilité des services ou produits après validation de votre commande.
Confirmation de commande : Une fois votre commande validée et votre paiement sécurisé effectué, vous recevrez un email de confirmation détaillant votre achat. Cette confirmation comprendra un résumé des services ou produits commandés, le prix total, ainsi que la date et les modalités de livraison ou d'accès.
Tout paiement entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve. Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.
Sophie POGU se réserve le droit de ne pas ne pas honorer un rendez-vous qui n'aurait pas été préalablement payé.
Archivage du contrat : Pour votre sécurité et votre commodité, nous archivons électroniquement chaque contrat conclu avec nos clients. Si vous souhaitez accéder à une copie de votre contrat, veuillez nous contacter. Nous vous fournirons une copie de votre commande et toutes les informations associées.
Nous nous engageons à garantir une expérience d'achat transparente et sécurisée. Si vous avez des questions concernant le processus de commande, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.
Demande de rendez-vous : Pour planifier votre consultation ou séance de coaching avec Sophie POGU, que ce soit à distance ou en présentiel, nous vous invitons à prendre rendez-vous en utilisant notre formulaire de contact ou notre calendrier de réservation en ligne. Cela vous permet de choisir une date et un horaire qui conviennent à vos besoins et disponibilités.
Validation de votre rendez-vous : Une fois que vous avez sélectionné une date et un créneau horaire, soit directement proposés par Sophie POGU, soit via notre calendrier de rendez-vous en ligne, la confirmation de votre rendez-vous s'effectue par le paiement de la consultation ou du programme choisi. Votre paiement garantit la réservation de votre créneau et nous permet de préparer au mieux notre séance ensemble.
Nous vous rappelons de vérifier votre disponibilité avant de confirmer votre rendez-vous, car notre politique d'annulation s'appliquera en cas de changement ou d'annulation de dernière minute.
Inscriptions aux cours et ateliers de cuisine en présentiel : Pour participer à nos cours et ateliers de cuisine, l'inscription est validée par le paiement intégral à l'avance. Ceci garantit votre place et permet une organisation optimale de la session.
Conditions d'annulation et de report par le client :
Remplacement de participant :
Annulation de cours par Aimer Vivre en Santé : Nous nous réservons le droit d'annuler un cours en cas de nombre insuffisant de participants ou pour des raisons exceptionnelles. Dans de telles circonstances, nous vous informerons par e-mail, en utilisant l'adresse fournie lors de votre inscription, et procéderons au remboursement complet.
Allergies alimentaires : Lors de nos cours et ateliers, nous utilisons divers ingrédients susceptibles de contenir des allergènes courants (noix, moutarde, sésame, etc.). En vous inscrivant, vous reconnaissez être informé(e) de l'utilisation de ces allergènes et comprenez les risques associés. Si vous avez des allergies alimentaires, il est impératif de nous en informer avant votre arrivée pour prendre les mesures appropriées.
Propriété des recettes : Les recettes que nous proposons et élaborons pendant nos cours sont la propriété intellectuelle d'Aimer Vivre en Santé. Vous pouvez les reproduire et les partager pour un usage privé et non-commercial, à condition de mentionner clairement “Recette proposée par Aimer Vivre en Santé” sur toute diffusion ou présentation.
Non-remboursement pour non-utilisation : Nous tenons à vous informer qu'une fois achetés, les cours en ligne ne sont pas remboursables en cas de non-utilisation. Nous vous encourageons à profiter pleinement des ressources disponibles dans nos cours en ligne après votre achat.
Droit de rétractation et cours en ligne : Conformément à la législation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux cours en ligne dès lors que le service est pleinement exécuté avant la fin du délai de rétractation et que son exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et votre renoncement exprès à votre droit de rétractation.
Sécurité et accès aux cours : Aimer Vivre en Santé se réserve le droit de suspendre l'accès à tout cours en ligne en cas d'utilisation suspecte détectée par nos systèmes de sécurité. En pareil cas, nous vous contacterons pour clarifier la situation et prendre les mesures appropriées.
Accès aux cours en ligne : Après l'achat de votre cours en ligne, vous pourrez accéder à celui-ci en vous connectant à votre compte sur notre site, puis en naviguant vers l'onglet « Mon compte » suivi de « Espace formation ». Votre cours sera disponible pour consultation à tout moment.
Modalités d'accès aux services en ligne : Après l'achat de l'un de nos services ou produits en ligne, comme nos formations ou e-books, voici comment y accéder :
Nous veillons à ce que l'accès à nos services en ligne soit simple et sécurisé. Si vous rencontrez des difficultés d'accès, n'hésitez pas à nous contacter.
Conditions de participation aux ateliers en présentiel : Nos ateliers de cuisine en présentiel offrent une expérience unique et interactive. Pour y participer, veuillez noter les informations suivantes :
Nous sommes impatients de vous rencontrer lors de nos ateliers et de partager avec vous notre expertise et notre passion pour la cuisine saine et délicieuse.
Pour les produits en « Précommande », c’est à dire ceux que vous pouvez acheter avant leur parution officielle, le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande. Les dates prévisionnelles de parution des produits ne sont pas contractuelles.
Nous faisons de notre mieux pour respecter les dates prévisionnelles que nous indiquons, cependant les dates effectives dépendent bien souvent de facteurs indépendants de notre volonté.
Conditions et délais de rétractation : Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date de conclusion du contrat pour nos services, sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités.
Exclusions : Le droit de rétractation ne s'applique pas dans certains cas, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation :
Modalités de remboursement : En cas de rétractation conforme, nous vous rembourserons les sommes versées, sans retard injustifié et au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision (art. L.221-24 du Code de la consommation). Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire.
Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous en indiquant clairement votre décision. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation disponible sur notre site ou nous adresser une déclaration claire.
Conformément aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour les services (consultations) inclus dans notre programme.
Pour les séances de coaching : Vous pouvez exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités, à condition que les séances de coaching n'aient pas commencé. En cas de rétractation valide, vous serez remboursé du montant correspondant aux services n'ayant pas encore été fournis.
Pour les e-books téléchargeables : Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux fournitures de contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable express du consommateur et renonciation expresse à son droit de rétractation. Les e-books inclus dans notre offre sont considérés comme tels. Si vous accédez aux e-books, la valeur de ceux-ci (47 euros) sera déduite du montant total remboursé en cas de rétractation.
Remboursement : Le montant remboursé en cas de rétractation du programme sera donc de 197 euros (prix payé) moins 47 euros (valeur des e-books), soit un total de 150 euros, sous réserve que les conditions de rétractation soient remplies.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à aimervivreensante@gmail.com en indiquant clairement votre décision de vous rétracter.
Pour assurer une gestion efficace de notre planning et permettre à tous nos clients d'accéder à nos services dans les meilleurs délais, nous appliquons une politique d'annulation pour les rendez-vous de consultation.
Si vous devez annuler ou reporter votre rendez-vous, nous vous demandons de nous en informer au moins 48 heures à l'avance. Cette notification doit être faite par téléphone, e-mail, ou tout autre moyen convenu lors de la prise de rendez-vous.
Annulations tardives et non-présentations : En cas d'annulation ou de modification de votre rendez-vous moins de 48 heures avant l'heure prévue, ou en cas de non-présentation, nous nous réservons le droit de facturer la totalité du montant de la consultation. Cette politique reflète le temps réservé pour votre rendez-vous et les éventuelles opportunités manquées pour d'autres clients.
Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir et nous essaierons d'être aussi flexibles que possible dans de telles situations. Cependant, nous vous encourageons à nous contacter dès que possible en cas d'empêchement.
Votre prise de rendez-vous implique votre acceptation de cette politique d'annulation.
Définition du service E-Learning : Le service e-learning proposé par Aimer Vivre en Santé permet une formation à distance individualisée via des modules de cours dans un espace électronique sécurisé. L'accès à ces cours se fait via la plateforme hébergée sur LearnyBox à l'adresse https://aimervivreensante.learnybox.com/connexion/.
Accès et droits d'utilisation :
Périmètre des utilisateurs : Les droits d'utilisation des modules sont accordés exclusivement au client signataire du contrat, sauf conditions particulières expressément acceptées par Aimer Vivre en Santé.
Droit d'usage personnel :
Nous veillons à offrir un environnement d'apprentissage sécurisé et respectueux des droits de chacun.
Garanties légales applicables : Nous nous engageons à offrir des services et produits de haute qualité. En tant que consommateur, vous bénéficiez des garanties légales suivantes, conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil :
Garantie de conformité (art. L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) : Cette garantie s'applique à nos produits qui doivent être conformes à la description donnée et posséder les qualités présentées lors de la vente. Si vous constatez un défaut de conformité dans les 2 ans suivant la délivrance du produit, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L.217-9 du Code de la consommation.
Garantie contre les vices cachés (art. 1641 à 1649 du Code civil) : Cette garantie s'applique si un produit vendu présente un défaut caché qui le rend impropre à l'usage auquel il est destiné, ou qui diminue tellement cet usage que vous ne l'auriez pas acheté ou auriez donné un prix moindre s'il vous avait été connu. Vous avez alors le choix entre annuler la vente ou demander une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du Code civil.
Limites de responsabilité de l'entreprise : Nous ne pouvons être tenus responsables pour tout dommage indirect résultant de l'achat de nos produits ou de l'utilisation de nos services. Notre responsabilité est limitée aux dommages directs prouvés et résultant d'une faute de notre part. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou service acheté, ni des modifications des produits ou services effectuées par des tiers.
Cette section ne limite pas vos droits légaux en tant que consommateur ni vos droits relatifs à des produits ou services défectueux. Si vous avez des questions concernant les garanties ou notre responsabilité, n'hésitez pas à nous contacter.
Clause de non-responsabilité médicale : Les informations et conseils fournis par Sophie POGU - Aimer Vivre en Santé, que ce soit sur ce site, lors de consultations coaching, soins, cours, stages, ou séjours organisés, par téléphone, vidéo, e-mail, ou en présentiel, sont dispensés dans le cadre de la pratique de la naturopathie. Ils ne doivent pas être interprétés comme des actes médicaux ou une pratique de la médecine au sens du Code de la santé publique.
En tant que naturopathe, je m'engage à fournir des conseils visant à améliorer le bien-être général et à promouvoir un mode de vie sain. Ces conseils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir des maladies médicalement reconnues et ne se substituent pas aux traitements et recommandations de professionnels de santé qualifiés.
Responsabilité des clients : Il est recommandé aux utilisateurs de ce site et aux clients de consulter un médecin ou un professionnel de santé qualifié pour toute question relative à leur santé, surtout avant d'entreprendre des changements significatifs dans leur mode de vie, leur alimentation ou leur routine de soins. En utilisant nos services sans consulter préalablement un professionnel de santé, les clients assument la responsabilité de tout effet potentiel sur leur santé.
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(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
À l'attention de
AIMER VIVRE EN SANTÉ
7 rue des Érables 17170 La Grève sur Mignon
Je/Nous (...) vous notifie/notifions par la présente ma/notre (...) rétractation du contrat portant sur la vente du service ci-dessous :
[Si possible, inclure également le numéro de commande ou toute autre référence permettant d'identifier facilement la transaction]
Par la présente, je/nous (*) exerce/exerçons mon/notre droit de rétractation relatif au contrat de vente du service mentionné ci-dessus.
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